ساعة "الذروة" التي تشهد ازدحاماً خانقاً في الولايات المتحدة لم تعد هي نفسها مع تغير نظام العمل واعتماد ساعات أكثر مرونة.
مع استقرار المزيد من الموظفين في ترتيبات ساعات العمل المرنة، يقل عدد العمال الذين يقومون برحلات في الصباح الباكر أو في وقت مبكر من المساء مقارنة بأنماط حركة المرور قبل الوباء.
لقد تحول النظام الأمريكي التقليدي من الساعة 9-5 إلى 10-4، وفقاً لبطاقة أداء حركة المرور العالمية لعام 2023 التي أصدرتها شركة INRIX Inc.، وهي شركة لتحليل بيانات حركة المرور لعام 2023، في يونيو.
رحلات منتصف النهار
وقال بوب بيشو، محلل النقل ومؤلف التقرير: "هناك رحلات أقل في الصباح، وأقل في المساء، وأكثر بكثير من النشاط بعد الظهر". وأضاف "هذا أكثر من الوضع الطبيعي الجديد."
الآن، هناك "ساعة ذروة في منتصف النهار"، كما وجد تقرير INRIX، حيث تجري تقريباً العديد من الرحلات من وإلى المكتب عند الظهر كما هو الحال في الساعة 9 صباحاً و5 مساءً.
شاهد أيضاً: 4 أيام عمل في الأسبوع.. تجربة ناجحة هل تتحقق؟
كما أن الركاب قد تخلوا عن استخدام وسائل النقل العام. فقد أظهرت بيانات الفدرالي الأميركي في سانت لويس أن عدد الركاب انخفض خلال الوباء، ولم يتعافوا بالكامل أبداً.
والنتيجة هي زيادة في الازدحام المروري طوال ساعات الذروة في منتصف النهار والمساء، وفقاً لبيشو.
وقال: "قبل كوفيد، كانت ساعة الذروة الصباحية هي الذروة، ثم الذروة المسائية ستكون أكبر بكثير"، واصفاً أنهما قمتين بينهما واد. "الآن، ليس هناك وادي".
المرونة تسمح بـ "شارة القهوة"
قال ديفيد ساتروايت، الرئيس التنفيذي لشركة Chronus، وهي شركة برمجيات تركز على تحسين مشاركة الموظفين: "لقد اعتاد الموظفون على مرونة العمل من المنزل، وقد لا يأتون إلى المكتب إلا عند الضرورة القصوى".
وأضاف ساتروايت: "هذا يعني أنهم قد يقفزون مبكراً للحاق بالقطار للعودة إلى المنزل، أو يصلون متأخرين أو يحضرون اجتماعاً واحداً ثم يغادرون".
تظهر تقارير أخرى حديثة أن عادة الذهاب إلى العمل لبضع ساعات في اليوم، والتي تُعرف أيضاً باسم "شارة القهوة"، أصبحت مقبولة على نطاق واسع، أو على الأقل مقبولة.
اقرأ أيضاً: العمل لمدة 4 أيام في الأسبوع.. هل يصبح منهجاً عالمياً؟
اعترف أكثر من النصف، نحو 58%، من الموظفين الذين يخلطون بين العمل المنزلي والعمل في المكتب، بتسجيل الوصول إلى المكتب ثم المغادرة على الفور، وفقاً لمسح منفصل أجرته شركة Owl Labs عام 2023، وهي شركة تصنع أجهزة مؤتمرات الفيديو.
من جانبها، قالت ليندا غراتون، أستاذة الآدء الإداري في كلية لندن للأعمال: "كنا نطلق عليها اسم متلازمة السترة على ظهر الكرسي".
وقالت إنه سواء كان لدى الشركة تفويض صارم بالعودة إلى المكتب أو بعض الاختلاف في الجدول الزمني المختلط، "يجب على المؤسسات أن تكون واضحة بشأن ماهية الصفقة" حيث يمكن للموظف أن يقرر ما إذا كان يريد الصفقة أم لا.
ومع ذلك، نظراً لأن معظم الناس يقولون إنهم لا يريدون القدوم إلى المكتب بسبب التنقل، فإن شارة القهوة هي أقل أنواع التسوية نجاحاً، كما أضافت غراتون، "هذا هو الأسوأ على الإطلاق، فهم ما زالوا يقومون بالتنقل ولكن لا يقضون ساعات العمل في المكتب".
إرهاق الموظف
ويعاني العمال جزئياً من الإرهاق الذي يصيبهم، وقد تعرض مستوى التزامهم لضربة قوية.
والآن، قال ثلث الموظفين بدوام كامل وجزئي فقط إنهم منخرطون في عملهم وأماكن عملهم، في حين أن ما يقرب من 50% منهم غير منخرطين، وهو ما يمكن رؤيته أيضاً في صعود "الاستقالة الهادئة". أما البقية، أي 16%، فهم غير منخرطين بشكل نشط، وفقاً لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب عام 2023 والذي صدر في وقت سابق من هذا العام.
ووجدت مؤسسة غالوب أن الموظفين غير المنخرطين أو غير المنخرطين بشكل نشط يمثلون ما يقرب من 1.9 تريليون دولار من الإنتاجية المفقودة على مستوى البلاد.
في هذه الأيام، من المرجح أن يفكر الموظفون في التوازن بين العمل والحياة، وساعات العمل المرنة، ودعم الصحة العقلية على حساب التقدم الوظيفي، كما تظهر تقارير أخرى. وأصبح عدد الأشخاص الذين يرغبون في قضاء المزيد من الوقت في المكتب أقل مما يفعلون بالفعل.
إذا تم حرمانهم من القدرة على العمل من المنزل، فإن 66% من الموظفين سيبدأون على الفور في البحث عن وظيفة توفر المزيد من المرونة، كما وجدت Owl Labs - وسيستقيل الجزء الأكبر من هؤلاء الموظفين، حوالي 39%، على الفور.
"ما نحتاج إلى الوصول إليه هو وصف أوضح لكيفية كونك في أقصى إنتاجيتك، وهذا يتطلب فريقاً كبيراً يرى في ذلك فرصة لإعادة تصميم العمل وليس مجرد الاستجابة لما حدث أثناء الوباء”.بحسب غراتون.
