تم تسريح مايكل كيتش من منصبه في يناير بعد 5 سنوات من عمله كمدير أول في قسم خدمة العملاء.
لكن كيتش لم يكن قلقا في البداية، اعتبر تجربته المهنية كفيلة بأن تجعله مرشحا مناسبا لوظيفة جديدة.
قال كيتش (51 عاما) لموقع "بيزنس إنسايدر" : "لقد قمت بنحو 20 ساعة من المقابلات، ولم أتلق أي عروض عمل".
وأضاف في تدوينة على حساب "لينكد إن": "البحث عن وظيفة كان أحد أكثر التجارب تحديا ذهنيا في حياتي".
شارك الآلاف من المستخدمين الآخرين التعليقات التي أعربوا فيها عن شعورهم بالإحباط عندما وجدوا عمليات البحث عن عمل أصبحت غريبة، مشيرين إلى تقارير عدم الاستقرار الاقتصادي، وعمليات التوظيف المبهمة، والارتفاع المزعزع للاستقرار للتكنولوجيات مثل الذكاء الاصطناعي في بيئة يصعب على الباحثين عن العمل الشعور بأن لديهم فكرة أساسية عنها.
بالنسبة للكثيرين فالعثور على وظيفة في الوقت الحالي ليس صعبا فحسب، بل إنه أمر غريب.
الاضطرابات الاقتصادية
في حين أن سوق العمل الحالي يبدو قويا، فإن استمرار التضخم المرتفع وخطر الركود يلقي بظلال قاتمة على مستقبله.
تتجمد الصناعات التي كانت نشطة فيما مضى وتقوم الشركات الكبيرة بإصدار إعلانات تسريح العمال.
بالنسبة للعمال العاطلين حديثا، فإن البحث عن عمل جديد ليس معقدا فقط بسبب عدم اليقين الاقتصادي والعملية الشاقة دائما لتلميع السيرة الذاتية ومهارات المقابلة، ولكن أيضا بسبب الظواهر الرقمية التي أصبحت أكثر تقدما وانتشارا.
وفقا لمكتب إحصاءات العمل في أميركا، هناك ما يزيد قليلا عن 9.5 مليون فرصة عمل في الولايات المتحدة، بانخفاض عن مستوى قياسي بلغ 12 مليونا في مارس 2022، لكنه لا يزال أعلى بكثير من متوسط ما قبل الوباء.
على الرغم من هذا الرقم الذي يبدو مشجعا، إلا أنه ليس من الواضح عدد الوظائف الشاغرة التي تعكس نية حقيقية للتوظيف.
يقول كيتش: "لقد تقدمت بطلب للحصول على 200 وظيفة على الأقل، وأقول على الأرجح أن نحو 30 منهم فقط قد عادوا بالفعل وقالوا،" لا". "في كثير من الأحيان أجلس هناك منتظرًا في طي النسيان، أتساءل عما يحدث".
وجدت دراسة أجراها موفر قروض الأعمال الصغيرة في 2022 Clarify Capital أن أكثر من 27% من 1000 مدير توظيف شملهم الاستطلاع يعترفون بترك منشورات "الوظائف الوهمية" على الإنترنت لأكثر من 4 أشهر، وذلك لخلق الوهم بازدهار الأعمال وتهدئة الموظفين المرهقين الذين يريدون أن يروا أن رؤسائهم يبحثون ظاهريًا عن المزيد من المساعدة.
وجدت دراسة أخرى أجراها مركز الأبحاث Employ America أن الوظائف الشاغرة المدرجة يمكن أن تكون مضللة لأن إعلانات الوظائف عبر الإنترنت تجعل من السهل على الشركات الإعلان عن وظيفة، حتى لو بذلوا جهدا ضئيلا في محاولة ملء الوظيفة.
يمكن أن تؤدي إعلانات الوظائف المضللة إلى تآكل الثقة في سوق العمل والروح المعنوية للباحثين عن عمل الذين يتقدمون لشغل مئات الوظائف ولا يسمعون أبدا أي رد.
وتساهم الوظائف الشاغرة في إحساس منحرف عن عدد الفرص المتاحة بالفعل للباحثين عن عمل في الولايات المتحدة في الوقت الحالي.
بالإضافة إلى ذلك، توجد العديد من الوظائف المتاحة في الصناعات التي تكون إما عالية التخصص، مثل الرعاية الصحية، أو تلك التي يجدها الكثيرون غير جذابة، مثل التصنيع أو العمل المؤقت أو وظائف الخدمات.
إذا كنت عاملا في صناعة مثل العقارات والإعلام والتكنولوجيا - حيث تم تسريح ما يقرب من 200000 شخص حتى الآن هذا العام - فإن فرص العمل هذه ليست مفيدة.
الذكاء الاصطناعي في التوظيف
حتى عندما يكون مقدم الطلب قادرا على العثور على وظيفة حقيقية، فإنه بدلا من مراجعة مديري التوظيف للتطبيقات، تحولت العديد من الشركات اليوم إلى التكنولوجيا لتقليل التكاليف وتبسيط العملية.
منصات الوظائف بما في ذلك LinkedIn وZipRecruiter، تستخدم أيضا أدوات الذكاء الاصطناعي لتصفية المتقدمين.
يقول إيان سيجل، الرئيس التنفيذي لشركة ZipRecruiter، لصحيفة "الغارديان" العام الماضي إن الذكاء الاصطناعي والخوارزميات تعالج ما لا يقل عن 3 أرباع السير الذاتية المقدمة للوظائف في الولايات المتحدة.
وقال: "لقد حان فجر تجنيد الروبوتات ولم يدرك الناس هذا الإدراك حتى الآن".
تقوم أنظمة تتبع المتقدمين بالذكاء الاصطناعي بترشيح السير الذاتية ورسائل الغلاف بالكلمات الرئيسية وليس بالضرورة من قبل المرشحين للوظائف الأكثر ديناميكية وإثارة للاهتمام.
وجدت دراسة أجرتها كلية هارفارد للأعمال في 2021 أن 88% من المديرين التنفيذيين يعرفون أن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم تفحص المرشحين المؤهلين ويواصلون استخدامها لأنها فعالة من حيث التكلفة.
في هذه الأيام، من أجل عرض سيرتك الذاتية، تحتاج إلى معرفة كيفية تحسين احتمالات وصولها من خلال أنظمة التوظيف بالذكاء الاصطناعي.
تشغيل الروبوتات
ووجدت منظمة لإدارة الموارد البشرية أن 42% من أرباب العمل الكبار يستخدمون دعم التوظيف بالذكاء الاصطناعي، مما يعني أنه يمكن للباحثين عن عمل إجراء مقابلات مع برنامج ذكاء اصطناعي.
بعد أن يتقدم شخص ما لوظيفة في شركة تستخدم هذه البرامج، قد يتلقى استبيانا آليا يطلب منه الإجابة على أسئلة تقييم شخصية غير منطقية مثل "أي عبارة تصفك بشكل أفضل؟.
وقد لا تكون هذه العمليات التي يشرف عليها الذكاء الاصطناعي عادلة أيضا.
يقول باحثون في جامعة كاليفورنيا إن أنظمة صنع القرار بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون لديها فرصة بنسبة 44% للانضمام إلى التحيز على أساس الجنس، وفرصة بنسبة 26% لإظهار التحيز العرقي.
في عام 2022، أشار الكونغرس إلى أهمية تعديل استخدام هذه البرامج مع قانون المساءلة الخوارزمية، والذي كان سيتطلب من أرباب العمل عبر الولايات إجراء تقييم لتأثير عملية اتخاذ القرار في مجال الذكاء الاصطناعي، ولكن لم يتم تمرير مشروع القانون مطلقا.
ChatGPT
ليس هناك نقص في الأسباب التي تجعل البحث عن العمل أمرا غريبا في الوقت الحالي.
في غمضة عين، انتقل العمال من الشعور بالحيوية بسبب سوق العمل النشط والاستقالة العظيمة إلى الشعور بالتوتر الشديد بسبب التسريح الجماعي للعمال، وارتفاع تكاليف المعيشة، والإلغاء التدريجي واسع النطاق للعمل عن بعد.
ومن بين الشركات التي تبنت العمل عن بُعد، تكون المنافسة على الأدوار عالية بشكل خاص، نظرا لأن مجموعة التوظيف لهذه الأدوار تمتد الآن في جميع أنحاء العالم.
نتيجة لذلك، قال نصف الباحثين عن عمل من الجيل Z الذين شملهم الاستطلاع بواسطة موقع التوظيف RippleMatch هذا العام أنهم غير واثقين من أنهم سيكونون قادرين على العثور على وظيفة تلبي معاييرهم في الأشهر المقبلة.
والآن، تساهم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT في فقدان الوظائف.
حيث توقع بنك غولدمان ساكس مؤخرا إمكانية استبدال 300 مليون وظيفة في الولايات المتحدة وأوروبا بالذكاء الاصطناعي.
ووجدت أبحاث السوق التي أجرتها Resume Builder أن 48% من أرباب العمل الأميركيين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم يقومون بذلك.
(ترجمات)
