بدأت شركة الأمن السيبرانيّ الأميركية "كراود سترايك" التي تسببت في تعطّل ملايين أجهزة الكمبيوتر في مختلف أنحاء العالم قبل 10 أيام تقريبًا، بسبب عملية تحديث فاشلة لتطبيقاتها، تقديم بطاقات هدايا بقيمة 10 دولارات للبطاقة الواحدة للمتضررين من العطل، لاستخدمها مع خدمة توصيل الطعام للمنازل أوبر أيتس، كاعتذار من جانب الشركة الأميركية عن العطل الذي تسببت فيه.

اعتذار "كراود سترايك"

ونقل موقع تك كرانش المتخصص في موضوعات التكنولوجيا، عن مصدر القول إنهم استقبلوا رسالة بريد إلكترونيّ من شركة كراود سترايك، تعرض عليهم بطاقة مشتريات هدية لأنها "تدرك العبء الإضافيّ الذي تسبب فيه العطل الذي وقع يوم 19 يوليو" الحالي.

وأضافت الشركة في إحدى رسائل البريد الإلكتروني:

  • لذلك نرسل من أعماق قلوبنا الشكر والاعتذار عن هذا الإزعاج.

وأشار موقع تك كرانش إلى أنّ هذه الرسائل أرسلت من عنوان بريد إلكترونيّ تابع لشركة كراود سترايك، وباسم دانيا برنارد مدير الأعمال في الشركة، بحسب صور الشاشة التي تم التقاطها لهذه الرسالة وتداولها على منصات التواصل الاجتماعي. 

وقال بعض المستخدمين الذين تلقوا رسائل الهدية، إنهم عندما حاولوا استخدام بطاقة المشتريات، ظهرت لهم رسالة تقول إنه تم إلغاء البطاقة. وعندما  حاول موقع تك كرانش استخدام البطاقة على صفحة أوبر إيتس، ظهرت رسالة  تقول، "تم إلغاء هذه البطاقة من جانب مصدرها ولم تعد صالحة للاستخدام".

من ناحيته أكد كيفن بناشي المتحدث باسم كراود سترايك قيام الشركة بإرسال بطاقات الهدايا.

وقال، "أرسلنا هذه البطاقات إلى أعضاء فرقنا وشركائنا الذين ساعدوا العملاء أثناء الأزمة، لكن صفحة أوبر تعاملت مع البطاقات باعتبارها محاولة احتيال بسبب كثافة استخدامها".




(وكالات)